收費員平凡而忙碌的一天 |
| 發(fā)布日期：2022-09-29 |
來源：浙江臺州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
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每一天，收費員們都要迎著朝陽，陪伴日落，每一天，收費員們都要點頭微笑，文明服務(wù)。每一天，他們都要迎著朝陽，陪伴日落，每一天他們都要點頭微笑，始終如一。因為三尺崗?fù)ぞ褪歉咚俟返姆?wù)窗口，而他們的形象往往關(guān)系著整個高路在人們心中的美好印象。有人說：收費員的工作多好干吶，就收個錢，發(fā)個卡?？烧l都能把這個看似簡單的工作一直無限循環(huán)下去，并且一直樂此不疲嗎？答案肯定是否定的。其實他們的工作是有其特殊性的，他們的付出其實遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于收獲。收費站實行的是準(zhǔn)軍事化管理，上班期間自由度極小，不得隨意離開工作崗位，上崗期間嚴(yán)禁回宿舍，吃飯、上廁所都不能超時，但是他們依然微笑著面對每一位過往的司乘人員，做到文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭取讓每一位司乘人員滿意。為了高速公路的暢通，為了人們出行的便捷，他們有了奉獻(xiàn)之心。 晚班:天漸漸暗了下來，車道上車輛也逐漸減少，有時候，要待上好幾分鐘才路過一輛車。深夜里的收費亭四周安靜極了，遠(yuǎn)處一片漆黑，只有車道滿是燈火輝煌，照亮過往司乘前行的路，為他們指明前進(jìn)的方向。 中班:在三班中是最忙碌，也是最充實的。收費員的工作，關(guān)鍵就是要在車來車往中正確判別車型，一車一桿，保證車輛的正常收費通行。 早班:凌晨，站區(qū)周圍一片寂靜，整個夜晚很少有車輛經(jīng)過，偶爾來上一輛，收費員們都會振奮精神，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)完成與司乘的無縫對接。時間來到早上八點接送車的到來收費員們的早班也即將結(jié)束，迎來的又是新的一輪班次，反反復(fù)復(fù)，終而復(fù)始。 文明服務(wù)是不變的宗旨，沒有最好，只有更好，這是每位收費員牢記于心的座右銘。 我是一名高速公路收費員著裝整齊、遵守紀(jì)律是我的工作收費發(fā)卡、疏導(dǎo)車輛保持車道暢通是我的工作微笑服務(wù)南來北往的司乘、執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)是我的工作排憂解難、耐心解釋、禮儀服務(wù)是我的工作團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、和諧共處是我的工作我是一名高速公路收費員平凡而非凡簡單而詳細(xì)平淡而精彩日復(fù)一日、年復(fù)一年重復(fù)奮戰(zhàn)在收費一線的三尺崗?fù)?。沒有人喊累沒有人抱怨始終把微笑、溫暖傳遞給廣大司乘人員向您道一聲臺州高速歡迎您。 黃益
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